CADEAU GRATUIT AU CHOIX POUR TOUTE COMMANDE *

Video en direct

yr.us-ca.LP-D-livevideo-header-FR.jpg

MAGASINEZ EN TOUTE TRANQUILLITÉ

Pour lancer votre session, cliquez sur l’icône suivante au bas à droite de votre écran.
icône vidéo

Pour toute question concernant les livraisons, les factures ou autres, veuillez contacter notre service à la clientèle :
1 888 909-0771
Appels sans frais Du lundi au vendredi de 8h00 à 23h30 et le samedi de 8h00 à 20h00 (HNE)

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

1

Consultez l’une de nos expertes beauté disponibles en cliquant sur l’une d’elles. Si votre microphone est désactivé, veuillez l’activer pour que l’experte puisse vous entendre.

L’experte n’est pas disponible ? Laissez vos coordonnées et indiquez l’heure à laquelle vous souhaitez être contacté. Vous recevrez ensuite une notification par courriel ou SMS lorsque l’experte sera disponible.

Consultez l’une de nos expertes beauté
2

Posez toutes vos questions à l’experte beauté par appel vidéo dans le confort de votre maison. Profitez de ses conseils beauté, astuces et idées cadeaux.

Posez toutes vos questions à l’experte beauté
3

Lorsque vous choisissez un produit, l’experte beauté peut le placer directement dans votre panier. Vous pouvez alors choisir de continuer vos achats ou de terminer la commande directement et passer à la caisse sur le site.

Lorsque vous choisissez un produit, l’experte beauté peut le placer directement dans votre panier

Foire aux questions

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE NE VEUX PLUS L’UN DES PRODUITS DANS MON PANIER ?

Il n’y a aucune obligation d’acheter ce que l’experte a mis dans votre panier.
Vous pouvez supprimer ces produits du panier lors du paiement.

DOIS-JE UTILISER MA CAMÉRA DURANT LA CONVERSATION ?

L’utilisation de votre caméra n’est pas obligatoire cependant pour une expérience optimale, nous vous recommandons de la mettre en marche.

L’APPEL EST-IL ENREGISTRÉ ?

Non, aucun appel n’est enregistré.

COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES DANS LA CONVERSATION ?

Ce service est géré par notre partenaire Spockee. Les achats sont effectués sur le site d'Yves Rocher et Spockee ne conserve aucune donnée personnelle.

Vos préférences concernant votre vie privée, confidentialité et l'utilisation de cookies
Chez Yves Rocher, nous utilisons des cookies propriétaires et de tiers pour améliorer votre expérience et vous proposer des publicités personnalisées.
Cliquez ici pour plus d'informations